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■よくあるご質問
お支払い 配送について メールについて サイズについて キャンセル/返品/交換 よくあるご質問





よくある質問をまとめてみました♪

お支払い

Q.送料っていくらですか?


A. 500円〜800です。
  地域によって送料が変ってきますので、
コチラでお確かめください。

   ただし 10,000円以上のお買い物で 
送料無料 となります。




Q.クレジットカードの手数料ってかかるの?


A.  クレジットカード決算での手数料は戴きません。
   銀行振込み手数料、代金引換手数料はお客様のご負担になります。

    詳しくは コチラ




Q.注文後の支払い方法の変更ってできるの?


A.  お気軽にメールにてご相談ください。

    その際、必ず、
お名前・注文日 をご記入ください。



配送

Q.注文後、どの位で届くの?


A. 平日、15時までにご注文いただければ、即日発送となります。

  商品配送日につきましては、各地方によって違いがありますので、コチラをご覧下さい。






返品・交換

Q.返品ってできるの?


A. セール品、特別価格の商品に関しましては 返品はお受けできません

   定価販売の商品のみ、返品をお受けできます。

   但し ご注文日より7日以内にご連絡、返送をして頂ければお受けいたします。





Q.サイズを間違えて購入してしまったのですが交換できるの?


A. 在庫がある商品に関しましては、ご注文日より7日以内にご連絡、返送をして頂ければお受けいたします。
   必ず事前に
メールにてご連絡ください。その際、必ず、お名前・注文日 をご記入ください。


    詳しくはコチラ
    送信先:clothing@waypastcool.net





Q.イメージと違ったので返品したいけど、出来るの?


A. ご注文時によくご確認の上ご購入ください。

    お客様都合での返品はお受けしておりません。




Q.商品が届いてからしばらく経って開封したけど、  注文から7日過ぎても返品できる?


A. 申し訳ございませんが、ご注文から7日以降の返品・交換はお受けできません。

    ご注文頂いた商品は、 お手元に届きましたらすぐにご確認下さいますようお願い致します。

    (記載の限りではございませんので御相談願います。)


Q.配送日指定をしたので、注文から7日過ぎてしまったけど、返品・交換できるの?


A. 申し訳ございませんが、お届け日指定発送の場合も、ご注文から7日以内となりますので

   返品はお受けできません。 ご了承下さい。




Q.クーリングオフはできる?


A. 当店の販売方式はクーリングオフ適用外となりますのでご了承下さい。
  ご注文日より7日以内でしたら返品・交換も可能ですので(SALE品を除く)返品についてをお読み下さい。
 
返品について詳しくはコチラ

【クーリングオフについて】
クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様自信の判断でご注文いただいている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。




Q.試着したいから、とりあえずサイズ違いで購入して片方を返品できる?


A. 返品されることを前提にご注文されたと見なされる場合は返品をお受け出来ませんので予めご了承下さい。

返品について詳しくはコチラ



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